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8月22至23日，美國(guó)AQA公司高級(jí)審核員蔣作丁在對(duì)蘇州市僑辦的程序文件、管理復(fù)評(píng)、過(guò)程記錄、服務(wù)質(zhì)量、個(gè)案抽檢等全面審核后認(rèn)定：蘇州市僑辦第二次以“零缺陷”通過(guò)為期三年的換證審核，將第三次獲得美國(guó)AQA公司頒發(fā)的ISO國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書(shū)。

近年來(lái)，蘇州市僑辦以用心用情用力為大局和為僑服務(wù)為基點(diǎn)，通過(guò)ISO國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化顧客理念，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，重視全員參與，規(guī)范工作流程，細(xì)化工作內(nèi)容，謀求工作質(zhì)效，堅(jiān)持改進(jìn)提高，不斷追求既定目標(biāo)的超越，努力實(shí)現(xiàn)僑為大局和大家為僑的最佳效益。

蘇州市僑辦主任顧伯銘在審核結(jié)束時(shí)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的堅(jiān)持，ISO管理的理念已經(jīng)武裝到市僑辦工作流程的細(xì)節(jié)末端，滲透到工作學(xué)習(xí)的方方面面，融入到每個(gè)工作人員的血液。在今后的工作中，蘇州市僑辦將一如既往地利用好這個(gè)抓手，追求僑務(wù)工作的更大進(jìn)步與發(fā)展，為蘇州“三區(qū)三城”建設(shè)和率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。